Service & Contact

Heb je een vraag over de tankpas, laadpas of laadpaal van MKB Brandstof?

E-mail

Heb je liever contact per mail? Dan ontvang je binnen drie werkdagen een reactie. Stel je vraag via e-mail

Telefonisch

Even bellen kan natuurlijk ook! Op maandag t/m vrijdag zijn we van 08.00 tot 17.00 uur altijd bereikbaar op 0885 885 861

 

Pas kwijt?

Ben je je tankpas of laadpas verloren? Of is deze misschien gestolen? Blokkeer 'm dan direct om misbruik te voorkomen. Volg één van de volgende stappen:

  • Van maandag t/m vrijdag bel je onze Servicedesk tussen 08.00 - 17.00 uur via 088 - 588 5861.
  • Buiten kantooruren en in het weekend bel je bij verlies van je tankpas onze partner Travelcard Nederland via 088 - 110 5000.
  • Via Mijn Dashboard heb je toegang tot al je passen. Ga naar het tabblad Producten en Diensten. Kies voor Vervangen > Reden: verloren. En plaats een vinkje bij: oude pas direct blokkeren.

Laadpaal van MKB Brandstof?

Voor al je vragen over onze laadpalen is onze Servicedesk Laadpalen op werkdagen bereikbaar van 08.00 - 17.00 uur via 088 - 588 5858.

Bij een storing met jouw laadpaal van MKB Brandstof bel je ook 088 - 588 5858.

Heb je een storing met jouw laadpas bij een publieke laadpaal? Volg dan ons handige stappenplan.

Onze Servicedesk staat voor je klaar

Bij MKB Brandstof krijg je altijd advies op maat. Geen standaardantwoord, belscript of gehaaste medewerkers. Fijn toch? We helpen je op de beste manier en mochten we je vraag toch niet gelijk kunnen beantwoorden regelen we een terugbelafspraak.

Wist je dat? Onze Servicedesk bestaat uit 18 supercollega's die al jouw vragen beantwoorden. Het maakt niet uit of je die per post, WhatsApp, e-mail, Facebook, LinkedIn of telefonisch stelt. Het maakt zelfs niet uit of je ons vanuit je auto belt of hijgend vanuit de sportschool (waargebeurd). Let wel op je veiligheid ;-)

Overige gegevens

MKB Ondernemers B.V.
Postbus 21310 - 3001 AH Rotterdam
Antwoordnummer 5169 - 3000 VB Rotterdam
KvK-nummer 24379003
Rekeningnummer NL70RABO0325850119 ten name van MKB Brandstof